Condicions del servei

GENERALIDADES

Neus Sangüesa Creacions (en adelante, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) administra este sitio web y pone a disposición de los usuarios (en adelante, “usted” o “cliente”) información, recursos y servicios relacionados con la comercialización de cerámica y porcelana artesanal.

Al acceder al sitio o realizar una compra, usted acepta cumplir los presentes Términos del Servicio, así como nuestra Política de Privacidad y Política de Devoluciones, que forman parte de este acuerdo. Si no está conforme con alguno de estos documentos, le solicitamos que no utilice la web.

Nuestra tienda opera a través de la plataforma Shopify Inc., que proporciona la tecnología necesaria para ofrecer los productos y servicios disponibles en este sitio.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento y sin previo aviso, publicando las actualizaciones en esta misma página. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente cualquier cambio. El uso continuado del sitio implica la aceptación de las modificaciones.

SECCIÓN 1: REQUISITOS DE USO

Para realizar pedidos, debe ser mayor de edad en su país o contar con consentimiento de un adulto responsable.

No está permitido utilizar nuestros productos o servicios con fines ilegales o no autorizados, ni reproducirlos sin una autorización expresa.

Asimismo, queda prohibido transmitir virus o cualquier tipo de código dañino a través del sitio.

El incumplimiento de estas condiciones puede ocasionar la suspensión inmediata del acceso a los servicios.

SECCIÓN 2: USO DEL SERVICIO Y CONTENIDO

Queda prohibida la reproducción, distribución o explotación del contenido del sitio sin un permiso previo y por escrito, válido en los territorios correspondientes.

Usted comprende que la transmisión de datos en internet puede no ser totalmente segura y acepta los riesgos derivados.

La información personal y financiera será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad y transmitida mediante cifrado.

SECCIÓN 3: PRECISIÓN DE LA INFORMACIÓN

Trabajamos para que los datos, precios, descripciones y disponibilidad sean lo más precisos posible, aunque no garantizamos su exactitud total.

Nos reservamos el derecho de corregir errores, actualizar información o cancelar pedidos si detectamos alguna inconsistencia.

SECCIÓN 4: PRECIOS Y CAMBIOS

Los precios pueden variar sin previo aviso.

Podemos modificar, actualizar o retirar productos y servicios en cualquier momento.

SECCIÓN 5: PRODUCTOS Y STOCK

Muchos artículos son piezas únicas o series limitadas, por lo que la disponibilidad suele ser reducida.

Intentamos mostrar colores e imágenes de manera fiel, aunque pueden existir variaciones según el dispositivo del usuario.

Podemos limitar las cantidades por pedido o restringir ventas según zona geográfica.

SECCIÓN 6: PEDIDOS Y FACTURACIÓN

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos por motivos como fraude o uso indebido.

El cliente es responsable de proporcionar datos correctos de facturación y envío.

Comunicaremos cualquier cambio o cancelación de pedido mediante correo electrónico.

SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS DE TERCEROS

Podemos ofrecer enlaces o herramientas externas sin asumir responsabilidad sobre su funcionamiento o contenido.

El uso de dichas herramientas queda bajo su propia responsabilidad.

SECCIÓN 8: ENLACES DE TERCEROS

No respondemos por los productos, servicios o contenidos de sitios externos accesibles desde nuestra web.

SECCIÓN 9: COMENTARIOS Y CONTENIDO DEL USUARIO

Usted autoriza que cualquier comentario, sugerencia o idea enviada pueda ser utilizada, reproducida o publicada sin compensación.

No debe remitir contenido ilegal, ofensivo o que vulnere derechos de terceros.

El usuario es responsable de lo que publique y de sus consecuencias.

SECCIÓN 10: PRIVACIDAD

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en este sitio.

SECCIÓN 11: ERRORES E INEXACTITUDES

Podemos corregir errores u omisiones y cancelar pedidos si es necesario, incluso tras haber sido confirmados.

SECCIÓN 12: USOS PROHIBIDOS

No se permite utilizar el sitio para actividades ilícitas, enviar spam, acosar, distribuir malware, recopilar datos personales sin permiso o comprometer la seguridad del sistema.

SECCIÓN 13: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías explícitas o implícitas.

Los productos son piezas artesanales, por lo que pueden presentar variaciones propias del proceso manual, como diferencias de color, textura o pequeñas imperfecciones.

El cliente reconoce que el uso de los productos es bajo su responsabilidad. Neus Sangüesa Creacions no se hace responsable de daños personales o materiales derivados de un uso inadecuado o negligente.

Tampoco seremos responsables de daños indirectos, especiales o derivados del uso o imposibilidad de uso del producto.

En cualquier caso, la responsabilidad máxima quedará limitada al importe pagado por el artículo correspondiente.

SECCIÓN 14: INDEMNIZACIÓN

El usuario acepta mantener indemne a Neus Sangüesa Creacions y a su equipo ante reclamaciones o gastos derivados del incumplimiento de estos términos o de actividades ilícitas.

SECCIÓN 15: DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición se considerara inválida, las restantes seguirán vigentes.

SECCIÓN 16: TERMINACIÓN

Estas condiciones seguirán aplicándose hasta que usted o nosotros demos por finalizada la relación.

Podemos suspender o cancelar el acceso al sitio si se incumplen los términos establecidos.